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Solutions CX Omnicanal | Service Client Externalisé par TELUP

Confiance. Sécurité. Fidélité.

MOTIVÉ PAR L'ENGAGEMENT
PROPULSÉ PAR L'HUMAIN + LA TECHNOLOGIE

L’EXPÉRIENCE CLIENT

L’Expérience Client (CX) est essentielle pour les entreprises de toutes tailles, qui souhaitent se démarquer dans un environnement de plus en plus compétitif.

LE SERVICE CLIENT

Dans un environnement commercial en constante évolution, la gestion de l’expérience client et du service client est devenue un élément crucial pour le succès des entreprises.
TELUP | Client Experience, Call Center and Telemarketing in Montreal

Confiance, Sécurité et Fidélité

Chez TELUP, nous ne fournissons pas seulement des services d’expérience client – nous offrons confiance, sécurité et satisfaction. Notre mission est de nous assurer que vos clients se sentent valorisés, écoutés et compris à chaque point de contact.

Lorsque vous choisissez TELUP, vous investissez dans une expérience client fluide qui reflète les valeurs fondamentales de votre marque. Nous vous aidons à instaurer la confiance en veillant à ce que chaque interaction soit professionnelle et alignée avec vos objectifs commerciaux. Avec notre soutien, vous pouvez éprouver un soulagement en sachant que votre service client est entre de bonnes mains, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Nous sommes là pour vous aider à générer satisfaction en créant des connexions significatives avec vos clients, transformant chaque interaction en une opportunité pour renforcer la fidélité. Nos services vous apportent la confiance que vos relations clients sont gérées de manière efficace et efficiente, entraînant un engagement plus fort envers votre marque.

Avec TELUP, vous ne vous contentez pas de répondre aux attentes des clients – vous les dépassez, créant des expériences qui les incitent à revenir. Laissez-nous vous aider à élever votre service client et à favoriser des relations durables.

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ÉLEVEZ VOTRE SERVICE CLIENT AVEC LES SOLUTIONS EXPERTES DE TELUP, FAVORISANT LA FIDÉLITÉ ET STIMULANT LA CROISSANCE.

Chez TELUP, nous nous spécialisons dans les services d’expérience client qui se concentrent sur la satisfaction client, la confiance et la fidélité. Nos interactions clients fluides aident les entreprises à améliorer les relations, renforcer le support client et favoriser la fidélité à long terme à la marque. Avec notre équipe d’experts, nous fournissons un service personnalisé aligné avec vos objectifs commerciaux, garantissant que chaque point de contact favorise la croissance. Choisissez TELUP comme partenaire de confiance pour l’excellence du service client.

Nous visons l'excellence à chaque point de contact avec vos clients.

Outbound

  • Prospection
  • Prise de rendez-vous
  • Planification et gestion
  • Recouvrement de créances

Inbound

  • Recevoir des appels
  • Fidélisation de la clientèle
  • Gestion des courriels
  • Gestion des réseaux sociaux

Services d’Acquisition et d’Expérience Client (CX)

L’objectif de TELUP est de convertir les premiers contacts avec vos clients potentiels en ventes et en résultats tangibles pour votre entreprise. Grâce à notre expertise en Expérience Client (CX), nous veillons à ce que vos produits ou services soient non seulement bien compris, mais aussi efficacement commercialisés lors des interactions avec vos clients. Nous sélectionnons, attribuons, formons et supervisons des agents de communication hautement qualifiés, spécialisés dans la vente à distance, les services de télémarketing sortant et l’optimisation de l’expérience client. Chaque appel de vente est une occasion d’améliorer la relation client et de renforcer l’engagement envers votre marque.

Augmentez la représentation de votre marque

Assurez-vous que l’image de votre marque et vos services sont cohérents et transmettent le message que vous souhaitez auprès des entreprises de télémarketing professionnelles. En vous présentant sous un jour favorable lors des contacts directs avec des clients potentiels, vous créerez une première impression durable et convertirez plus de ventes que jamais. Grâce à notre service d’Expérience Client (CX), chaque interaction est une opportunité d’améliorer l’engagement client et de renforcer la fidélité à votre marque.

Capitalisez sur les agents qualifiés et expérimentés de TELUP

Embaucher et former en interne peut être un processus long et coûteux, et ne garantit pas toujours les résultats escomptés. Pour atteindre vos objectifs de ventes les plus élevés, vous aurez besoin de plus qu’une simple communication : vous avez besoin d’un professionnel qui maîtrise la création de relations par téléphone, qui est autonome et qui travaille efficacement dans un environnement axé sur les résultats. Les services de télémarketing de TELUP vous offrent tout cela et bien plus encore, tout en optimisant l’Expérience Client (CX) à chaque étape de l’interaction.

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Ce que nos clients disent de nous

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J’ai la chance de travailler avec l’équipe de Telup depuis maintenant plus de 2 ans. Super belle équipe, excellents services. Ils sont rapides, fiables et efficaces. Totalement engagés sur les mandats confiés et orientés vers les résultats et le succès de nos campagnes. J’adore!

Simon DemersDirecteur du marketing, Canada, Converge Technologies Solutions
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Excellent service et très bons résultats.

Mark MorinExpert CX & Courriel Automation, Marketing Stratégies
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Quel service exceptionnel! Je ne pourrais demander mieux. Le summum du télémarketing! Un immense merci!

Caroline DésourdyB.Sc., CAT(C), D.O.(Q), FMCHC
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Très bon service et bonne équipe. Rapport qualité/prix unique sur le marché.

Pierre-Alexandre TougasDirecteur chez PAL TI Solutions informatiques
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Une qualité et une attention aux résultats a un niveau d'exception.
Notre équipe a eu la chance de vivre une croissance de plus de 35% avec l'équipe Telup.

Bruno PouliotPrésident chez OceanData
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Depuis le mois de février cette année que l’on utilise les services de télémarketing de TELUP pour organiser des rendez-vous à nos représentants. Cette entreprise offre un service novateur et je les recommandes!

Marc DurandPanosphere360
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TELUP a dépassé et dépasse encore mes attentes. Juste WOW !

Gerry MénardPrésident — Acquisition de talents chez Spartanium

Contactez-nous

+1 866-828-3716

J’ai la chance de travailler avec l’équipe de TELUP Télémarketing depuis maintenant plus de 2 ans. Super belle équipe, excellents services. Ils sont rapides, fiables et efficaces. Totalement engagés sur les mandats confiés et orientés vers les résultats et le succès de nos campagnes. J’adore !

Simon DemersDirecteur Marketing, Région du Canada chez Converge Technology Solutions

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