TELUP est une entreprise canadienne spécialisée dans l’externalisation de l’Expérience Client (CX), des Processus d’Affaires Externalisés (BPO), de l’Engagement Client et des services de télémarketing. Nous aidons nos clients à optimiser leur efficacité opérationnelle et à améliorer l’engagement client en gérant des fonctions clés comme la relation client, le support technique et le marketing direct. Grâce à notre expertise et à des stratégies innovantes, renforcées par l’intelligence artificielle, TELUP propose des solutions sur mesure pour stimuler la croissance et maximiser le retour sur investissement de ses partenaires commerciaux.
Prospection. Fidélisation. Interaction.
Nous investissons dans les gens
Chez TELUP, nous accordons la plus haute valeur à l’amélioration constante de notre incroyable équipe. Chaque dirigeant s’efforce de devenir meilleur que le meilleur, nous visons à dépasser les attentes et pas seulement à les satisfaire.
Nous utilisons différentes mesures pour déterminer à quel point nous prenons soin de notre personnel:
- Comment nous dirigeons et stimulons nos employés
- Comment nous intégrons les valeurs de notre entreprise dans notre conduite
- Comment nous responsabilisons et engageons les gens à faire de leur mieux dans l’entreprise
- Dans quelle mesure nous gérons les performances, suivons les progrès et fournissons des commentaires
- Comment nous identifions et récompensons les hautes performances
- Comment les rôles sont clairement définis pour que chacun travaille vers un objectif commun
- Comment nous façonnons notre capacité, en embauchant des personnes au bon moment pour les rôles exacts
- Comment nous véhiculons une amélioration continue au sein de l’entreprise
- Comment nous créons un succès durable pour garder une longueur d’avance sur notre industrie
Parce qu’un contact humain va toujours plus loin
TELUP permet à ses clients d’en faire plus et d’atteindre d’excellents résultats d’affaires. Plus qu’un collaborateur, TELUP est un véritable partenaire. C’est ni plus ni moins que le prolongement de l’entreprise de ses clients.