Pour permettre à une entreprise de se développer et d’augmenter ses revenus, il est important qu’elle arrive à recruter de nouveaux clients. L’importance de la stratégie dans la conquête de clients est souvent sous-estimée par de nombreux propriétaires d’entreprises. Dans cet article, nous vous indiquons les meilleures méthodes pour acquérir de nouveaux clients.
13 façons d’acquérir de nouveaux clients pour votre entreprise
Vous trouverez ci-dessous les meilleures façons d’obtenir de nouveaux clients. En fonction des besoins et des caractéristiques de votre entreprise, vous pouvez inclure ces moyens dans votre plan marketing. En combinant ces stratégies, vous serez en mesure d’assurer un flux constant de clients potentiels à votre entreprise.
1. SEO
Si une entreprise a mis en place une bonne stratégie d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), cela se traduira par un nombre élevé de visites sur son site web. Une forte présence virtuelle sur les moteurs de recherche est un des moyens modernes d’attirer des clients potentiels. Pour gagner de nouveaux clients grâce aux moteurs de recherche, il est important de comprendre ce que votre public cible recherche.
Par exemple, si une entreprise vend des produits végétaliens, les clients pourraient rechercher « meilleurs produits végétaliens ». Occuper la première place sur la page de recherche (SERP) est l’un des meilleurs moyens pour une entreprise de se faire remarquer. Une fois que vous aurez déterminé les catégories ou mots-clés sous lesquels vous souhaitez apparaître, assurez-vous de créer du contenu qui surpasse celui de vos concurrents et gagnez leur part de marché en vous classant avant eux sur les moteurs de recherche !
2. Campagnes de publicité Google
Grâce à Google Ads, il est possible de cibler les personnes qui recherchent vos services/produits sur Google. Les clients potentiels ont tendance à savoir déjà ce qu’ils veulent, et Google Ads facilite leurs achats en ligne en proposant des produits ou des services en rapport avec leurs recherches.
Pour acquérir des clients via des publicités payantes, vous devez d’abord créer un site Web qui contient des pages spécialisées pour vendre (pages de renvoi) un certain produit/service. Vous devez ensuite mettre en place une campagne de paiement par clic (payante) sur la plateforme de publicité de Google pour attirer les acheteurs potentiels sur votre site Web.
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3. Vidéos YouTube
Au cas où vous ne le saviez pas, YouTube est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé après Google. Les clients potentiels recherchent souvent des informations sur les produits avant de les acheter, et il existe toute une communauté de personnes qui analysent des produits. YouTube est un moyen facile de faire connaître votre produit au monde entier.
Pour commencer, il vous suffit de créer un profil et de télécharger des vidéos en rapport avec vos produits/services (unboxing, teasers, comparaisons, reviews, etc.). N’oubliez pas de mentionner votre site Web afin que les clients puissent vous contacter.
4. Collaborations avec des blogueurs
Les collaborations avec des blogueurs peuvent être très bénéfiques pour attirer de nouveaux clients. Vous devrez établir des relations solides avec les blogueurs de votre secteur d’activité afin qu’ils puissent mentionner votre entreprise et vos produits/services dans leurs articles. Pour commencer, faites des recherches et dressez une liste des blogues qui pourraient vous intéresser.
Contactez les blogueurs avec des idées d’articles qui pourraient plaire à votre audience mutuelle. Une fois que vous aurez une réputation assez solide, vous pourrez vous adresser à des blogueurs célèbres ou à des influenceurs pour gagner de nouveaux clients.
5. Services de télémarketing
La génération et la gestion de nouveaux clients sont essentielles pour les entreprises qui souhaitent augmenter leurs revenus. TELUP peut vous aider à atteindre votre public cible grâce à son équipe d’agents spécialisés en télémarketing.
Nos services attirent les consommateurs vers vos produits et services et vous aident à convertir les prospects en clients. Grâce à la génération de prospects, votre équipe de vente pourra :
- Déterminer vos perspectives de vente réelles en demandant à nos agents de qualifier les prospects pour votre équipe de vente
- Atteindre vos clients et prospects grâce à un agent de communication compétent
- Entrer en contact avec vos clients grâce à nos services d’appels sortants
6. Offrir un essai gratuit
Offrir un essai gratuit est une bonne façon d’attirer des prospects. De nombreuses personnes peuvent être intéressées par un produit ou un service, mais ne l’achèteront pas si elles ne peuvent pas évaluer la qualité et la fiabilité. Pour faciliter le premier achat, vous pouvez proposer un essai ou un échantillon gratuit. Si vous avez un commerce en ligne, vous pouvez offrir un e-book ou des vidéos. Vous remarquerez que les gens seront reconnaissants et plus enclins à acheter le produit ou le service.
7. Encourager les clients à donner leur avis
Les critiques positives servent à contourner la méfiance que les utilisateurs pourraient éprouver et à acquérir davantage de clients. Certaines entreprises sous-estiment cette méthode, mais elle est très bénéfique. Il suffit de demander aux clients leur avis suite à l’achat de vos produits ou services.
La plupart des entreprises envoient un courriel automatique pour demander un avis une fois que les clients ont acheté un produit ou un service. Les rabais qui couvrent les taxes ou les frais d’expédition sont également d’excellentes incitations pour obtenir des avis positifs de la part de vos clients existants. Il est important de fournir des instructions simples sur la façon dont ils doivent s’y prendre. Par exemple, vous pouvez créer un lien direct vers Google My Business ou Trustpilot, où le client n’a qu’à cliquer sur les étoiles et rédiger l’avis.
8. Organiser des campagnes de reciblage
Le reciblage est une forme de publicité payante qui est très efficace pour convertir les visiteurs de votre site Web en clients. Elle consiste à collecter des données sur les utilisateurs au moyen de cookies (lors de la navigation sur votre site Web), puis à afficher des publicités similaires lors de la navigation sur des sites tiers. Le reciblage est très efficace, car il montre aux clients des produits pour lesquels ils ont déjà manifesté de l’intérêt à différents moments de la journée pour les inciter à acheter.
9. Créer un programme d’affiliation
Un programme d’affiliation est un partenariat commercial entre des personnes et des entreprises grâce auquel l’entreprise obtient davantage de clients, tandis que les personnes reçoivent une commission pour les ventes générées par leur lien personnalisé.
Les partenaires affiliés (influenceurs, blogueurs, etc.) font de la publicité et affiche des produits sur leurs sites ou leurs réseaux sociaux et, si la vente a lieu, ils en touchent un pourcentage. Les cookies et les liens personnalisés permettent de suivre facilement la commission due. Si vous faites équipe avec une personnalité de votre secteur d’activité qui a une communauté, vous pourrez gagner de nouveaux clients potentiels.
10. Utiliser Whatsapp ou Messenger
Presque tout le monde utilise ces plateformes de communication, alors pourquoi ne pas les utiliser pour votre entreprise ? En raison de leur facilité d’utilisation, certaines personnes se sentent plus à l’aise en envoyant un message texte qu’en appelant ou en remplissant un formulaire. L’utilisation de ces plateformes peut donc accroître la satisfaction des clients et améliorer l’expérience globale des utilisateurs.
Dans le cas de WhatsApp, vous pouvez créer un numéro de téléphone pour votre entreprise et le partager avec vos clients et sur vos sites web. Pour Messenger, il vous suffit d’avoir une page Facebook active et des employés pourront répondre aux messages.
11. Rejoindre des groupes Facebook
Cela peut être une stratégie à long terme très efficace pour établir des relations avec des gens susceptibles d’être intéressés par vos services ou vos produits. Tout d’abord, vous devez rechercher des groupes Facebook où des sujets liés à votre secteur d’activité pourraient être abordés.
Participez aux discussions des groupes Facebook et aidez les personnes qui posent des questions et cherchent des réponses. Votre image de marque bénéficiera de ces activités publiques et vous serez en mesure d’obtenir de nouveaux clients potentiels.
12. Organiser un webinaire
Les webinaires ou vidéoconférences sont généralement des événements en ligne gratuits qui se déroulent en temps réel à une date donnée. Cela signifie que les gens peuvent les suivre en direct depuis le confort de leur maison. Si vous organisez votre webinaire correctement, vous pourrez toucher un grand nombre de personnes et communiquer en direct avec elles.
Grâce à la vidéo en direct, vos clients cibles pourront voir à qui ils ont affaire, quels sont les produits et les services que vous offrez et découvrir tous les détails sur votre compagnie. Si vous décidez d’organiser un webinaire, vous devez être prêt à répondre aux questions des clients potentiels.
13. Centre d’appels
Une bonne équipe de télémarketing et un centre d’appels sont des outils efficaces afin de conquérir de nouveaux clients, créer une expérience client personnalisée et planifier des réunions. Cependant, avoir son propre centre d’appels à l’interne est souvent difficile et coûteux, surtout pour les petites et moyennes entreprises.
La meilleure solution pour votre croissance est de solliciter les services d’un centre d’appels externe et d’une équipe qualifiée de télévendeurs qui possèdent de l’expérience, une forte motivation et qui sont axés sur la réussite de votre entreprise.
