Services de gestion de cartes de crédit simplifiés

Services de Gestion de Comptes et Traitement des Transactions

• Gestion des Comptes Clients : TELUP prend en charge la gestion des comptes clients, en répondant aux demandes, en effectuant des mises à jour et en résolvant les problèmes avec précision pour garantir la satisfaction client. Notre approche est conçue pour s’aligner parfaitement avec les opérations des banques de détail.
• Support des Transactions : Notre équipe assiste avec les demandes de transactions, garantissant des résolutions précises et rapides qui répondent aux standards élevés des banques de détail.
• Traitement des Paiements par Carte de Crédit et ACH : TELUP fournit des services de traitement complets pour les paiements par carte de crédit et ACH, garantissant des transactions sécurisées et efficaces.
• Création et Gestion des Profils Clients : Nous créons et gérons les profils clients, en maintenant des informations précises et à jour pour soutenir un service personnalisé et une gestion optimale des comptes.
• Traitement des Émissions : Nous gérons le processus d’émission des nouvelles cartes de crédit et des cartes de remplacement, en garantissant une livraison rapide et précise.
• Recherche de Transactions de Paiement : TELUP propose des capacités de recherche robustes pour les transactions de paiement, permettant une résolution rapide et efficace des demandes des clients.
• Paiements Récurrents : Nous facilitons la mise en place de paiements récurrents, permettant aux clients d’automatiser et de réduire les risques de paiements manqués.
• Paiement des Plans de Paiement : TELUP gère les plans de paiement des clients, offrant des options flexibles pour s’adapter à diverses situations financières et améliorer les taux de remboursement.

Recouvrement de Créances

• La récupération des créances de cartes de crédit est réalisée par des négociations stratégiques minutieuses, permettant de maximiser les récupérations tout en maintenant une approche respectueuse et professionnelle avec les clients.
• Nous mettons un accent particulier sur la préservation des relations clients en adoptant des approches personnalisées et respectueuses, tout en optimisant les taux de recouvrement pour garantir des résultats durables.
• Nous assurons la conformité avec les normes réglementaires en vigueur, garantissant ainsi la légalité et l’éthique du processus de recouvrement, afin de protéger les intérêts des clients et des institutions financières.
• Nous proposons des services de recouvrement complets, incluant une gestion efficace des créances, avec un engagement client proactif pour résoudre rapidement les dettes tout en maintenant une relation positive et respectueuse.
• Nos négociations expertes sont conçues pour maximiser les paiements, en adoptant des stratégies efficaces et respectueuses, tout en respectant strictement les standards éthiques pour maintenir l’intégrité du processus.
• Nous offrons des solutions personnalisées pour résoudre les dettes de manière rapide et efficace, en tenant compte de la situation financière spécifique de chaque client afin d’assurer des résultats durables.
• Nous veillons à un alignement avec les valeurs des banques de détail, en garantissant des méthodes de recouvrement adaptées et respectueuses, afin d’assurer des solutions de recouvrement cohérentes avec leurs pratiques éthiques et professionnelles.
• Pratiques éthiques dans toutes les étapes du recouvrement pour maintenir des relations positives avec les clients.